Tại 10man, niềm vui của bạn quan trọng – nhưng sức khỏe và sự an toàn của bạn còn quan trọng hơn. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để bạn luôn chơi game có trách nhiệm, kiểm soát được thời gian và chi tiêu của mình.
10man tin rằng mọi người đều có thể tận hưởng trò chơi một cách lành mạnh nếu được trang bị đủ kiến thức và công cụ phù hợp. Chơi game có trách nhiệm không có nghĩa là không được vui – mà là vui đúng cách, đúng mức.
Chỉ đặt cược số tiền bạn thực sự có thể để mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hằng ngày. Không bao giờ dùng tiền sinh hoạt, tiền học hay tiền vay để cá cược.
Đặt ra giới hạn thời gian mỗi phiên chơi trước khi bắt đầu. Nghỉ ngơi thường xuyên và không để việc chơi game chiếm quá nhiều thời gian trong ngày.
Mỗi ván cược là trải nghiệm giải trí – không phải cách để kiếm tiền hay gỡ lại thua lỗ. Nếu cảm thấy căng thẳng hoặc lo lắng, hãy dừng lại ngay.
Định kỳ xem lại lịch sử giao dịch và cá cược của mình. Nhận thức rõ về số tiền đã chi giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn trong những lần tiếp theo.
Chơi game có trách nhiệm nghĩa là không để thói quen cá cược ảnh hưởng đến gia đình, công việc và các mối quan hệ xung quanh bạn.
Mọi trò chơi đều có lợi thế cho nhà cái về lâu dài. Hiểu điều này giúp bạn đặt kỳ vọng thực tế và không theo đuổi những khoản thua lỗ một cách mù quáng.
Ranh giới giữa giải trí lành mạnh và cờ bạc bệnh lý đôi khi rất mong manh. Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, đã đến lúc dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.
Bạn thường xuyên nghĩ đến việc đặt cược tiếp theo, tính toán tiền thắng tưởng tượng hoặc hoạch định cách kiếm lại tiền đã thua, ngay cả khi đang làm việc hay ở cạnh gia đình.
Cần đặt cược số tiền ngày càng lớn hơn mới có cảm giác hồi hộp như trước – đây là dấu hiệu điển hình của sự dung nạp tâm lý, tương tự nghiện chất kích thích.
Không thể chấp nhận thua lỗ và liên tục cố gắng "gỡ lại" bằng cách đặt cược thêm là hành vi nguy hiểm nhất, thường dẫn đến thua lỗ ngày càng lớn hơn.
Che giấu số tiền đã chi, nói dối gia đình về hoạt động cá cược hoặc cảm thấy xấu hổ về thói quen của mình là những tín hiệu cần được chú ý ngay.
Vay mượn tiền, bán đồ vật hoặc dùng tiền dành cho ăn uống, học phí, thuê nhà để cá cược là dấu hiệu nghiêm trọng cần can thiệp ngay lập tức.
Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hoặc nhiều hơn, đây là thời điểm tốt để tạm dừng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Đây là công cụ đánh giá không chính thức. Kết quả chỉ mang tính tham khảo và không thay thế cho tư vấn chuyên nghiệp.
Lưu ý: Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hoặc nhiều hơn, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 10man hoặc các tổ chức tư vấn tâm lý chuyên nghiệp để được giúp đỡ kịp thời.
10man cung cấp nhiều công cụ thực tế giúp bạn chủ động kiểm soát trải nghiệm chơi game có trách nhiệm của mình. Tất cả đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản.
Đặt mức tối đa cho số tiền bạn có thể nạp vào tài khoản trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày xem xét.
Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định. Khi đạt đến giới hạn, tài khoản sẽ tự động tạm dừng cá cược cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.
Cài đặt thời lượng tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi gần đến giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian bạn đã đặt.
Cần một khoảng nghỉ? Kích hoạt tính năng tự loại trừ từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Trong trường hợp nghiêm trọng, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược và toàn bộ dữ liệu cá cược sẽ bị xóa sau 30 ngày.
Xem toàn bộ lịch sử cá cược, nạp rút tiền và thời gian truy cập trong phần quản lý tài khoản. Minh bạch hoàn toàn giúp bạn nhận thức rõ thói quen của mình.
Quan trọng: Để kích hoạt bất kỳ công cụ tự giới hạn nào, hãy đăng nhập vào tài khoản 10man, vào mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 24 giờ.
Khi bạn hoặc người thân cần giúp đỡ về vấn đề cờ bạc bệnh lý, đội ngũ 10man sẵn sàng đồng hành cùng bạn qua từng bước, không phán xét và hoàn toàn bảo mật.
Nhắn tin qua live chat, gửi email đến support@10man.bet hoặc gọi điện trực tiếp. Đội ngũ chuyên trách sẽ tiếp nhận ngay, không cần hẹn trước.
Chuyên viên hỗ trợ sẽ lắng nghe và đánh giá mức độ cần thiết, từ đó đề xuất biện pháp phù hợp – từ giới hạn tài khoản đến giới thiệu chuyên gia tâm lý.
Các công cụ tự giới hạn sẽ được kích hoạt theo yêu cầu, bao gồm tạm dừng tài khoản, giới hạn nạp tiền hoặc tự loại trừ có thời hạn.
10man sẽ theo dõi tình trạng và chủ động liên hệ lại sau 7-14 ngày để đảm bảo bạn đang ổn và cung cấp thêm hỗ trợ nếu cần thiết.
Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên là trách nhiệm không thể thỏa hiệp của 10man. Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp kỹ thuật và xã hội để ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.
Mọi tài khoản đều phải xác minh ngày sinh và CMND/CCCD trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.
Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và hoàn trả toàn bộ số dư theo quy trình đặc biệt.
10man cung cấp hướng dẫn để phụ huynh cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung, ngăn trẻ em truy cập vào các trang cá cược trực tuyến.
Mọi chiến dịch truyền thông của 10man đều tuân thủ nghiêm ngặt quy định không nhắm đến đối tượng dưới 18 tuổi.
Phụ huynh cần hỗ trợ? Nếu bạn lo ngại con em mình đang sử dụng 10man hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào, hãy liên hệ ngay qua support@10man.bet – chúng tôi sẽ phối hợp xử lý trong vòng 24 giờ.